Hébergement de vos serveurs et de votre infrastructure IT et Télécom

Une assistance de pointe pour votre infrastructure.

Le service Webcreatif Colocation vous offre un moyen sécurisé et rentable d'héberger « physiquement » vos données et équipements, de les protéger et d'y accéder.Les clients de Webcreatif ont recours à ce service parce qu'il est hautement sécurisé et permet de gagner de l'espace de stockage. Grâce à ce service, ils sont largement à l'abri des petits problèmes quotidiens qui causent généralement des interruptions et la perte de leurs données.

Non seulement nous hébergeons votre infrastructure, mais nous la gérons conformément à de stricts engagements de qualité de service. Par ailleurs, elle est administrée par des spécialistes de l'hébergement de données qui veillent à son bon fonctionnement.

Les avantages sont nombreux : vous pouvez déployer vos ressources informatiques sur d'autres sites plus efficacement, vous mettez fin au problème d'hébergement de vos données et de vos équipements et vous les protégez physiquement. En faisant appel à Webcreatif, vous garantissez le bon fonctionnement de votre système. D'une part, vous placez vos ressources entre les mains d'experts en technologies. D'autre part, en choisissant des composants hébergés et gérés, vous bénéficiez de notre statut de partenaire privilégié et pouvez ainsi utiliser en toute tranquillité les produits des principaux acteurs de l'industrie comme Cisco, Microsoft, IBM et HP.

Nos engagements sont les suivants :

Garantir un niveau de disponibilité maximal et continu.
Eliminer pro-activement tout risque de défaillances.
Mettre en place des systèmes redondants basés sur la technologie dite du clustering.
Répartir la charge charge de travail de vos infrastructures (Load Balancing), permettant de vous garantir la haute disponibilité de vos applications.
De répliquer vos données afin d’assurer la cohérence parfaite de vos ressources.
Service Level Agreement
Disponibilité typique du service 99.9%
Gestion du service Proactive 365j x 24h
Gestion des incidents matériels 365j x 24h
Échange en cas de panne matériel 4hrs
Support standard Lundi au Vendredi de 8h30 – 18h00

Support

Afin de répondre de manière optimales à vos requêtes techniques, commerciales et administratives, Webcreatif vous met à disposition un guichet virtuel unifié pour gérer votre compte, vos accès, vos factures, etc.

De plus notre équipe technique se fera un plaisir de répondre à vos appels téléphoniques durant les heures de bureaux et de répondre à vos question via notre page dédiée de support technique.

E-mail (recommandé)

Contactez notre support technique par e-mail. Réponse dans l'heure, du lundi au vendredi.

Ouvrez un ticket de support dans notre système intégré à votre compte.
Suivez votre demande à toute instant.
Garder un historique de vos contacts avec notre service de support.

Contacter le support

Skype

Discutez en temps réel avec notre équipe technique via Skype*.

Notre identifiant Skype: webcreatif

*Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Twitter

Restez toujours en contact avec votre Webcreatif Netowrk via notre flux Twitter.

Restez informé sur les nouveautés et les informations techniques.
Posez vos questions en message direct.
Restez à jour sur les modifications techniques et l'état du réseau.

Téléphone

Notre service technique se tient à votre disposition également par téléphone*.

tel: +41 (0)22 736 63 38
fax: +41 (0)22 736 63 36

*Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 non-stop. Tarif non-surtaxé.

Data center

Webcreatif Network SA à construit à Genève un Data Center hautement sécurisé.

Webcreatif Network SA s’adapte, évolue sur le marché du hosting qui ne cesse de progresser. Si la redondance est le maître mot de nos salles de hosting, le business continuity management y est engagé de façon à répondre aux standards internationaux. Pour ces raisons Webcreatif Network a choisi de construire son propre DataCentre à Genève. Voici quelques caractéristiques principales de notre infrastructure technique :

Notre Data Center est relié aux réseaux de fibre optique SIG et Swisscom.
Webcreatif a mis en place une solution BGP4 afin de garantir une redondance optimale de notre Data Center et une efficacité réseau maximale.
Nous disposons de notre propre AS (AS50070, IP range 213.5.152.0/21).
Webcreatif utilise les réseaux IP-Plus (Swisscom, AS3303), IP-MAN (SIG, AS20932).
Disponibilité du service 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Refroidissement par zone choisie (moyenne 26°C + / - 1°) Permet une efficacité supérieure du refroidissement des serveurs tout en économisant l’énergie.
Monitoring 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Sécurisation par Firewall Cisco.